Jan Heldoorn is al 25 jaar een vertrouwd gezicht binnen Heisterkamp. Wat begon in een periode vol papierwerk en handmatige processen, groeide mee met de automatisering en de enorme ontwikkeling van het bedrijf. In dit interview blikt Jan terug op zijn loopbaan, het teamgevoel van toen en nu en wat Heisterkamp voor hem bijzonder maakt.
Hoe ben je bij Heisterkamp begonnen?
“Ik ben in september 2000 bij Heisterkamp gestart op de afdeling facturatie. De timing was bijzonder, want het kantoor werd verbouwd. Mijn eerste weken bestonden vooral uit het verhuizen van spullen van beneden naar boven en weer terug. Pas daarna begon het echte werk. Inmiddels zijn we al 25 jaar verder.’’
Hoe zag het werk er vroeger uit op de facturatie?
''Alles draaide om papier. Chauffeurs leverden stapels documenten in: vrachtbrieven, laad‑ en losgegevens, noem maar op. Soms had je dertig auto’s tegelijk op je bureau liggen. Collega’s liepen bij elkaar langs om ontbrekende papieren te zoeken. Pas als alles compleet was, kon er een factuur gemaakt worden. Dat echte monnikenwerk mis ik niet.”
"De systemen zijn veranderd, het familiegevoel bij Heisterkamp is altijd gebleven."- Supervisor Invoicing Trucking
Wat is er veranderd door automatisering?
''Het verschil is enorm. Waar vroeger alles handmatig werd ingevoerd, komt nu vrijwel alles digitaal binnen. Onze rol is nu vooral controleren: kloppen de adressen, zijn douane stops verwerkt en zijn klantafspraken juist toegepast? Elke klant is anders, dus facturatie blijft mensenwerk. Uiteindelijk zorgen wij voor een juridisch correcte factuur.''
Hoe is het team door de jaren heen veranderd?
“Vroeger hadden we meer mensen nodig en was er veel verloop. Nu werken we met een vaste groep collega’s die hier graag blijft. Dat maakt het werk prettiger. Wat ik soms wel mis, is het gezamenlijke puzzelen van vroeger: samen aan het eind van de week kijken welke papieren nog misten. Dat gaf echt veel teamgevoel.”
Hoe kijk je naar Heisterkamp als bedrijf?
“Heisterkamp voelt nog steeds als een familiebedrijf. Iedereen spreekt elkaar aan bij de voornaam, van directie tot chauffeur. Dat is altijd zo gebleven en dat waardeer ik enorm. De groei van het bedrijf is indrukwekkend. Wat ooit begon als een mooi transportbedrijf, is uitgegroeid tot een organisatie die in heel Europa bekend is.”
Wat betekent je 25‑jarig jubileum voor jou?
“Dat is een bijzondere mijlpaal. Zo lang bij één bedrijf werken maak je niet vaak meer mee. Ook de tradities zijn altijd gebleven: zomerfeesten, kerstfeesten en de vrijdagmiddagborrel. En ik mag nog even door, tot 2047. Als het moet, doe ik dat met plezier.”
De werkdag-soundtrack van Jan
🎧 Born in the U.S.A – Bruce Springsteen
🎧 With or Without you – U2
🎧 Don’t stop me now - Queen
English
Deutsch
Español
Polski
Română
Latviešu
Svenska