Heisterkamp Trailerservice is een van de vele Heisterkamp ondernemingen die je vindt aan de Hanzepoort in Oldenzaal. De Trailerservice beschikt over een grote professionele werkplaats met zo’n 27 medewerkers. Een groot deel van deze werknemers werkt als monteur, het andere deel bemant het kantoorgedeelte. Deze week spraken we met onze collega’s van deze laatste categorie.
“Als je als klant bij ons binnen komt lopen, word je meteen verwelkomd door onze kantoormedewerkers. Meestal zitten we met zo’n 4 man op kantoor, waarvan een persoon, de servicecoördinator direct aanspreekpunt is voor de klant. Soms is er vooraf al een afspraak gemaakt, soms gaat het om een klus dat meerdere dagen duurt en soms kan iets snel tussendoor. Het is voor ons een sport om de klant zo snel mogelijk weer op weg te helpen tegen zo laag mogelijke kosten. Het moet al heel lastig worden willen wij een klant niet kunnen helpen! Klanten die wachten kunnen even rustig plaatsnemen in de gezellige zitruimte met een goede bak koffie!
Als Heisterkamp Trailerservice zijn wij gespecialiseerd in het verzorgen van onderhoud, reparaties en keuringen van trailers. Of het nu gaat om koeltrailers, huif- en schuif, walking floors of glas-trailers, bovenbouw of onderbouw: klanten kunnen voor alle mogelijke trailers bij ons terecht! Ook hebben we de mogelijkheid om grote schades te repareren: .wij maken een opgaaf voor de verwachte reparatiekosten en na akkoord gaan onze monteurs aan de slag in onze speciaal hiervoor ingerichte schadeherstelwerkplaats met spuiterij.
Onze werkplaatsen beschikken over APK- en LPK-straten met alle benodigde geavanceerde apparatuur, zoals rembanken, ABS/EBS uitleestechniek, MIG.TIG en Alu-lasapparatuur. Hierdoor kunnen klanten eigenlijk met vrijwel alles bij ons komen. Een ander voorbeeld is het restylen en/of omstickeren van complete vloten. Dit doen we dan samen met onze spuiterij. Ook bieden we onze klanten volledig wagenparkbeheer aan: van de volledige onderhoudsplanning en de keuringen tot het beheren van de reparatiekosten beheren wij. Dit alles om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen!
Je kunt dus eigenlijk zeggen dat we wij, samen met onze monteurs, alles van a tot z kunnen regelen. Wij dragen zorg voor de planning, offertes, facturen, het contact met de klant, etc. Onze monteurs zorgen ervoor dat alles daadwerkelijk gefixt wordt. Een prachtig team!”
English
Deutsch
Español
Polski
Română
Latviešu